Бизнес-аналитик по поддержке и развитию Битрикс24

Описание

Локация: удалённая работа; город/регион — Чебоксары
Зарплата: 60 000–150 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Почасовая оплата — 800–1 500 ₽ в час за выполненные и закрытые работы.
Компания
Automatic Sales внедряет и развивает Битрикс24 для малого и среднего бизнеса, помогая оцифровывать, ускорять и автоматизировать клиентские процессы.
Что делать

Проводить созвоны с клиентами, выявлять процессы и проблемы, переводить их в задачи и технические задания.
Оценивать объём работ в часах, согласовывать сроки и вести клиентов от обращения до принятия результата.
Дорабатывать CRM: воронки, стадии, поля, карточки и права доступа.
Настраивать бизнес-процессы, роботов, триггеры, задачи, проекты, отчёты, дашборды и сквозную аналитику.
Разрабатывать интеграции с 1С, телефонией, сайтами, формами, мессенджерами и почтой, а также переносить и структурировать данные.
Обучать клиентов и сотрудников, обрабатывать обращения и поддерживать 2–3 проекта параллельно.

Требования

Реальный опыт работы над проектами на Битрикс24.
Уверенное знание CRM, бизнес-процессов, роботов, триггеров и системы прав.
Опыт интеграций; знание 1С особенно ценно.
Умение точно оценивать задачи в часах и понятно общаться с клиентами устно и письменно.
Самоорганизация, надёжность и готовность быть на связи в рабочее время.
Удалённая работа с оформлением как самозанятый или ИП.

Хорошо, если есть

Опыт работы с REST API, вебхуками и решениями из Маркетплейса.
Опыт с коробочной версией Битрикс24.
Опыт поддержки существующих настроек и умение предлагать улучшения процессов.

Культура и преимущества

Работа полностью ведётся через портал Битрикс24: задачи, учёт времени, переписка и сдача работ.
Гибкий график с самостоятельным планированием загрузки.
Стабильный поток задач от растущей базы клиентов.
Прямое взаимодействие с владельцем агентства без лишней бюрократии.
Возможность долгосрочного сотрудничества и выбора задач при стабильной работе.