Специалист по проверке и верификации данных (CRM) / Data Proof Specialist (CRM)
Описание
Локация: Нижний Новгород, посёлок Дружный, Кудьминская промзона; работа на месте работодателя
Зарплата: 80 000–120 000 ₽ на руки в месяц по итогам собеседования, плюс ежемесячная премия по SLA/KPI.
Компания
Провенто — российская высокотехнологичная производственная компания федерального уровня, создающая решения в электротехнике и автоматизации.
Что делать
Проверять данные Customer Reality и подтверждать показатели фактическими артефактами.
Верифицировать письма, сообщения, CRM-записи, документы и клиентские подтверждения на соответствие стандартам COS.
Выявлять ошибки, несоответствия и логические противоречия в данных RSM, KAM и CRM.
Проверять корректность фиксации Pain и Pain Critical, отделяя факты от интерпретаций.
Контролировать полноту, своевременность и прозрачность данных, исключая фиктивные активности.
Формировать обратную связь для RSM, KAM и руководителей, расследовать COS-отклонения и обеспечивать целостность цепочки COS → SLA.
Требования
Опыт от 1 до 3 лет в аналитике, контроле данных, аудите, QC/QA, CRM-верификации или смежных ролях.
Умение находить несоответствия, анализировать первоисточники и проверять данные до уровня доказательств.
Объективность, внимательность, точность формулировок и строгое соблюдение регламентов CRM и COS.
Способность спокойно задавать уточняющие вопросы и возвращать задачи на доработку при недостатке доказательств.
Готовность работать с плотным потоком повторяющихся данных при высокой смысловой и психологической нагрузке.
Готовность освоить Customer Reality System, CRM Operations Standard и методологию Провенто.
Культура и преимущества
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
Белая заработная плата выплачивается два раза в месяц.
Полная занятость с гибким графиком, ориентированным на результат.
Обучение, сертификации, наставничество и корпоративные программы развития.
Доступ к CRM-инструментам, BI-панелям и аналитике в цифровой AI-экосистеме.
Возможности горизонтального и вертикального роста до Lead OC или Customer Reality Specialist.