Менеджер call-центра (онлайн-школа иностранных языков)

Описание

Менеджер call-центра в онлайн-школу Anecole

Работодатель:
Anecole -онлайн-школа иностранных языков
Ищем менеджера контакт-центра, который будет первым человеком, с которым общается наш потенциальный ученик. Нам нужен человек, который не боится звонков, умеет быстро расположить к себе собеседника, задавать правильные вопросы и передавать менеджерам по продажам действительно качественные заявки.

Что нужно делать и сделать:
• Быстро обрабатывать новые заявки и связываться с клиентом в течение первых 5 минут;
• Совершать входящие и исходящие звонки по нашей базе;
• Связываться повторно с клиентами, до которых не удалось дозвониться с первого раза;
• Проводить первичную квалификацию: понимать запрос клиента, кому необходимо обучение, какой язык интересует, цели и потребности;
• Передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам;
• Работать с переписками и оперативно отвечать клиентам;
• Вести CRM: фиксировать результаты звонков, статусы и всю важную информацию по клиенту.

Пожелания к кандидату:
• Грамотная и уверенная речь;
• Умение легко общаться с разными людьми;
• Отсутствие страха перед звонками;
• Скорость в работе: заявки важно обрабатывать максимально быстро;
• Внимательность при работе с CRM;
• Умение выявлять потребность, а не просто задавать вопросы по скрипту;
• Ответственность и ориентация на результат.
• Опыт в продажах, call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом.

Что предлагаем:
• Формат работы удаленный
• ЗП обсуждаем индивидуально

Для отклика 📲:#вакансия #джобстер #работа #удаленка #вакансии #продажи #работасклиентами

📍 Все вакансии
📎 Канал