Директор по гостеприимству SPA&WELLNESS

Описание

ДИРЕКТОР ПО ГОСТЕПРИИМСТВУ SPA&WELLNESS в Величъ Country Club 5*

ЗВЕНИГОРОД, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЗАДАЧИ
• Контроль работы сотрудников Службы приема и размещения и SPA&WELLNESS;
• Обеспечение эффективной работы подразделения: рост доходов и активные продажи услуг клуба, контроль и оптимизация затрат, организация системной работы по увеличению доли постоянных гостей и повышению качества обслуживания;
• Подбор персонала, обучение, разработка и управление системой мотивации;
• Работа с гостевыми отзывами, претензиями, нестандартными ситуациями с гостями, увеличение количества позитивных отзывов на открытых источниках и формирование положительной репутации клуба;
• Участие в разработке Тарифной политики, ведение Channel Manager, работа с OTA (ведение личных кабинетов, организация документооборота).

ТРЕБОВАНИЯ
• Опыт от 2х лет в аналогичной должности
• Опыт работы в Travelline будет преимуществом

КОНТАКТЫ
•