UX Researcher

Описание

КомпанияНациональная система платежных карт — оператор платежной системы «Мир» и операционный платежный клиринговый центр.Что делатьПроводить UX-исследования интерфейсов для B2C и B2B сегментов.Вести usability-тесты под ключ: от подготовки сценариев до анализа и презентации результатов.Анализировать поведение клиентов и данные из различных источников для улучшения интерфейсов.Выявлять факторы, влияющие на клиентский опыт, и формулировать гипотезы для его улучшения.Работать в связке с дизайнерами, копирайтерами и менеджерами проектов.Продвигать культуру исследований внутри команды.ТребованияОпыт проведения качественных и количественных UX-исследований от 3-х лет.Опыт построения CJM и написания требований к сценариям прототипов.Умение анализировать клиентские сценарии и отзывы из службы поддержки.Навыки оформления результатов исследований в понятные отчеты и презентации.Уверенное владение Figma/FigJam и инструментами управления задачами (Jira).Системное мышление и умение аргументированно защищать свои решения.Культура и преимуществаОформление согласно ТК РФ.График работы 5/2 с 9:15 до 18:00.Расширенный соцпакет: телемедицина, страхование от несчастных случаев, доплата по больничным.Комфортный офис в центре с тренажерным залом и зонами отдыха.Частичная компенсация путевок в летние детские лагеря.