Оператор call-центра
Описание
О нас Digital-агентство Поисковая Индустрия работает с 2012 года. Основные направления нашей деятельности - SEO и контекстная реклама. Наши клиенты преимущественно из ЦФО, средний срок работы с клиентом около 3-х лет. Мы уже помогли достичь высоких результатов таким компаниям, как CooperVision, Гардиан, Rehau, Continental и другим известным брендам. Средний срок работы сотрудников от 5 лет. Мы настроены на долгосрочную работу как с клиентами, так и с внутренней командой. Обязанности: Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам по готовой базе номеров с целью информирования и ориентирования на второй звонок с менеджером по продажам. Проведение телефонных презентаций продукта/услуги, аргументация выгод, работа с возражениями. Выявление потребностей клиента, квалификация лида (интерес, бюджет, сроки, ЛПР). Ведение, актуализация и систематизация клиентской базы: фиксация результатов звонка, дальнейших шагов, статуса лида; Выполнение плана по лидам и звонкам. Требования: Грамотная устная речь, чёткая дикция, средний темп речи; Умение понятно объяснять сложные вещи простым языком; Развитые коммуникативные навыки: умение слушать, задавать уточняющие вопросы, выстраивать доверительный контакт; Готовность обучаться продукту и скрипту первого звонка. Условия: Оклад от 50 000 рублей + бонусы за выполнение плана по лидам и звонкам; Нормированный график работы 5/2; Рабочий день с 9:30 до 17:30; 1 час перерыв на обед + 15 минут кофе-брейк во второй половине дня; Офис в центре Тулы, Dom Noir. Ваши преимущества: Навыки продаж и работы с возражениями, базовое понимание этапов воронки и принципов телемаркетинга; Владение ПК: CRM-системы, Excel/Google Sheets, работа с телефонной/коллтрекинговой системой; Обучаемость, готовность работать по скриптам и стандартам компании, дисциплина в ведении отчётности; Опыт работы в продажах/колл-центре/телемаркетинге от 6–12 месяцев; понимание базовых принципов маркетинга и клиентского сервиса. Наши преимущества: Предоставление готовой базы телефонных номеров потенциальных клиентов; Стабильные выплаты заработной платы и премий при самозанятости или официальном оформлении, без задержек; Удобное расположение офиса; Зоны отдыха в офисе и на открытом балконе; Уже ставшие офисным стандартом кулер, кофемашина, оборудованное место для приема пищи; Дополнительное обучение по продукту при ориентации на карьерный рост.