Оператор клиентского сервиса МТС (удаленно)

Описание

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, медиа, финансы и облачные сервисы. Департамент клиентского сервиса обеспечивает поддержку пользователей в чате и по телефону, оперативно решая вопросы, связанные с услугами компании.Обязанности:Обработка входящих обращений: консультирование по тарифам, услугам и списаниям;Прием заявок на проверку качества связи и помощь в выборе оптимальных предложений.Требования:Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;Способность быстро осваивать новую информацию;Грамотная устная речь;Для удаленной работы: тихое рабочее место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.Условия:Официальное оформление и доход от 53 000 руб. (оклад 39 500 руб. + премия); на время обучения оклад 34 000 руб.;График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены;ДМС с первого месяца (включая стоматологию) и 50% компенсация полиса для родственников;Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения;Мобильная связь за счет компании, подписки на KION, МТС Музыку и другие сервисы;Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание — на выбор.