Специалист клиентского сервиса в МТС (удаленно)

Описание

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и ИИ. Департамент клиентского сервиса ищет сотрудников для поддержки пользователей в чате и по телефону: вы будете принимать входящие обращения, помогать с оплатой и решать технические вопросы, например, при сбоях интернета.Обязанности:Консультировать абонентов по сумме к оплатеПомогать с настройкой услуг и устранению неполадокОформлять обращения и передавать в профильные отделыТребования: коммуникабельность, быстрая обучаемость, грамотная речь. Для работы из дома потребуется тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Опыт не обязателен — рассмотрим новичков, но приветствуется работа в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф).Условия: доход от 60 000 руб. (оклад 37 000 + премия), сменный график 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены. Предоставляется ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, оплачиваемый отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку, корпоративная связь и подписки на KION, МТС Музыку и Строки. Обучение в корпоративном университете — за счет компании.