Оператор контактного центра (без продаж)

Описание

ПАО "МТС"Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!Чем предстоит заниматься:Принимать входящие звонки:- Консультация: «Какая сумма к оплате»- Технические вопросы: «Не работает интернет»Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.Что мы ждем от кандидата:- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;- Грамотная речь;- Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:- Доход от 60 000 руб. в месяц: оклад 37 000 руб. + премия;- График работы 2/2, 3/1;- Доплата за ночные смены 40%;- ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;- Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;- Отпуск 28 календарных дней;- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;- Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры