Администратор
Обязанности
Встреча и сервисное обслуживание пациентов. Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам. Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов. Продвижение и продажа услуг клиники. Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС. Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной). Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами.
Требования
Опыт работы: 1-3 года на аналогичной административной позиции. Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины как преимущество. Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в 1С, навыки владения оргтехникой. Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность. Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами. Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество.
Условия
Работа в сети клиник инфузионной терапии нового поколения. График работы с 9.00 до 21.00, 2/2 сменный. Соблюдение ТК, соц. пакет в соответствии с законодательством. Заработная плата: ставка за смену + бонус. Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия. Топовая среда для развития и возможности для профессионального роста до управляющего клиники в течении полугода.