Администратор в центр Chill City Тайский массаж и Спа услуги
Обязанности
- Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; - Выполнять планы продаж и оказанных услуг, загрузки салона; - Обеспечивать контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей; - Встречать, провожать, консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, продавать продукты компании (абонементы, сертификаты, подписки, услуги), проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.; - Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу; - Звонить клиентам и договариваться о дате визита или напоминать о предстоящих визитах; - Соблюдать правила работы с кассой, осуществлять расчеты с клиентами; - Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передавать их в ОКК; - Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений; - Контролировать соблюдение мастерами салона трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены; - Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; - Обеспечивать соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте; - Выполнять распоряжения работников, которым он подчинен, согласно инструкции; - Постоянно повышать свой профессиональный уровень - Встречать и общаться с клиентами, подбирать услуги массажа учитывая показания и пожелания клиентов - Продавать услуги, сертификаты, депозитные карты, абонементы. - Контролировать качество выполнения услуг, собирать обратную связь от клиентов.
Требования
- Опыт в продажах; - Уверенный пользователь ПК; - Знание программ word excel, 1С и др; - Знание делового этикета; - Опыт работы с большим количеством информации; - Опыт ведения переговоров; - Опыт управления людьми, способность сплотить коллектив; - Грамотная устная и письменная речь; - Умение быстро и самостоятельно принимать решения; - Умение работать с офисной техникой; - Умение грамотно организовать работу; - Опыт работы с документацией; - Знание английского языка (начальный или средний уровень).
Условия
- На этой позиции мы на практике обучим Вас управлять множеством процессов на предприятии, что повысит Ваш профессиональный уровень; - Своевременную заработную плату 2 раза в месяц - оклад+бонусы: Сумма оклада: 75000 (до вычета налогов) Совокупный доход: 75000 - 130000 - Мягкую адаптацию в коллективе; - Удобное рабочее место с современной оргтехникой; - Работа с VIP клиентами. - Возможность роста до старшего администратора / управляющего; - Обучающие тренинги по продажам, продукту, сервису; - Отпуск 4 недели в год; - Скидки для сотрудников компании на массаж; - Для сотрудников - оптовые цены на тайские косметические средства; - Адекватное руководство; - Наставничество; - Обучающее видео о компании, продукте и клиентах; - Оформление по ТК РФ - График работы 2/2 с 10.30 до 23.00