Операционный директор (туризм и торговое направление)
Описание
«Красный Дракон» работает на рынке с 2016 года. Основное направление компании — организация туристических и медицинских поездок в Китай. Сегодня мы развиваем два направления: выездной и въездной туризм; оптовую и розничную торговлю премиальными БАДами, витаминами и товарами для здоровья из Японии. У нас сформирована клиентская база и выстроена работа с зарубежными партнёрами, клиниками, гостиницами, перевозчиками и поставщиками. Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя ежедневное управление двумя направлениями, командой и ключевыми бизнес-процессами. Главное требование — практический опыт в туроператорской деятельности. Основные задачи: Туроператорская деятельность Организация работы туристического направления и контроль обслуживания клиентов на всех этапах Формирование, расчёт и запуск туристических продуктов по Китаю Контроль программ туров, договоров, сроков и качества услуг Взаимодействие с принимающими компаниями, клиниками, гостиницами, перевозчиками и страховыми организациями Организация работы в ГИС «Электронная путёвка» Взаимодействие с Ассоциацией «Турпомощь» и контроль актуальности сведений в Едином федеральном реестре туроператоров Контроль обязательной отчётности, взносов и финансового обеспечения ответственности туроператора Отслеживание изменений законодательства в сфере туризма. Торговое направление Организация оптовых и розничных продаж японских товаров Контроль работы продавцов и менеджеров Контроль товарных остатков, складского учёта и своевременного пополнения ассортимента Размещение заказов у действующих поставщиков Контроль доставки товаров и работы с логистическими компаниями. Поиск зарубежных поставщиков и ключевые международные переговоры остаются за собственниками компании Команда и результаты Руководство сотрудниками двух направлений Постановка задач, контроль дисциплины, сервиса и выполнения планов продаж Обучение, адаптация и мотивация сотрудников Участие в подборе персонала Внедрение регламентов и системных рабочих процессов Подготовка аналитики для собственников Требования: Опыт работы в туризме от 2 лет Управленческий опыт от 3 лет Практическое понимание работы туроператора в сфере выездного туризма Опыт работы с ГИС «Электронная путёвка» Знание порядка взаимодействия с «Турпомощью» и Единым федеральным реестром туроператоров Понимание обязательной отчётности и финансового обеспечения ответственности туроператора Опыт управления командой и выполнения планов продаж Базовое понимание закупок, логистики и товарного учёта Уверенная работа с CRM, Excel и управленческой отчётностью. - Системность, ответственность, честность и умение добиваться результата Желательно профильное высшее образование в сфере туризма, гостиничного дела, менеджмента, экономики или права. Знание китайского или английского языка не требуется — международные переговоры ведут собственники Мы предлагаем: Доход от 200 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад + премия по результатам работы Индивидуальное обсуждение условий с сильным кандидатом Комфортное жильё в Якутске за счёт компании для иногороднего специалиста Реальные управленческие полномочия и прямое взаимодействие с собственниками Готовую базу зарубежных партнёров и поставщиков Возможность выстроить команду и участвовать в масштабировании компании Как откликнуться Направьте резюме и коротко ответьте на вопросы: Расскажите о своём опыте работы в туризме: в каких компаниях и на каких должностях вы работали Какой командой и какими направлениями вы руководили? Каких результатов удалось достичь? Какие процессы вы считаете ключевыми в ежедневной работе туроператора?