CRM-менеджер

Описание

Обязанности: Сегментировать базу пользователей и прорабатывать логику триггерной коммуникации, сопровождающей пользователей на разных этапах жизненного цикла Настраивать триггерную коммуникацию в различных каналах (email, sms, mobile push, модальные окна на сайте и в приложении) c помощью разных инструментов (преимущественно – Mindbox, но также Manzana, RetailCRM и т.п.) Продумывать логику и технику сложных механик, взаимодействовать со внутренней разработкой и подрядчиками по вопросам интеграций, формулировать внятные задачи на доработку функционала Оптимизировать сценарии захвата контактов пользователя в разных точках и тестировать новые каналы коммуникации (формы подписки, ВК, Telegram, web-push, MAХ) Анализировать эффективность запущенных экспериментов, осуществлять мониторинг показателей текущих кампаний и итеративно улучшать результаты, системно проверяя новые гипотезы. Требования: Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет (крупный ритейл будет преимуществом) Практическое владение CRM-платформами (желательно Mindbox) Умение работать с аналитикой, BI, отчетностью, A/B-тестами Понимание retention-маркетинга, LTV, когортного анализа. Условия: Работа в большой надежной компании, на рынке более 20 лет. Мы входим в топ категории крупной бытовой техники в Рунете График 5/2, возможность удаленной работы Уровень дохода обсуждается индивидуально с финальным кандидатом Оформление полностью по ТК РФ Работа в команде амбициозных профессионалов Отдельная программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании.