Менеджер по работе с претензионными клиентами автосалона

Требования

Требуются специалист по работе с клиентами в автосалон Major City — присоединяйтесь к нашей команде!

Мы предлагаем:

• Место работы: Москва, Новорижское ш., 9 км от МКАД Major City, от м. Строгино и МЦД Павшино можно добраться на нашем корпоративном транпорте;

• Работа в крупной, стабильной компании;

• График работы: 5/2, 9.00 - 18.00 или 10:00 - 19:00, выходные суббота и воскресенье, в пятницу сокращенный день;

• Заработная плата 120 000 рублей после выхода в должность;

• Стипендия на время обучения (до 1 месяца) - 45 000 рублей;

• Столовая в автосалоне, вкусные завтраки, обеды и ужины;

• Бонусы за стаж работы в Компании (+18 000 к окладу через год);

• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

• Дружный коллектив;

• Обширная социальная программа.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами автосалона, помощь в урегулировании конфликтных ситуаций;

• Работа с письменными и устными претензиями;

• Работа с сайтами (обращения клиентов);

• Формирование отчетности для представительств марок;

• Анализ показателей лояльности клиентов.

Что нужно, чтобы работать с нами:

• Желание общаться с клиентами и помогать им;

• Грамотная речь (устная и письменная);

• Доброжелательность, ответственность;

• Знание Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса в области предоставления услуг будут вашим большим преимуществом!