Менеджер по работе с клиентами

Требования

Мы ценим доверие тех, кто выбирает СДЭК. Ищем внимательного и доброжелательного коллегу, который будет отвечать за классный сервис: работать с посылками и консультировать наших клиентов по любым вопросам.
Что предстоит делать:
• Принимать и выдавать отправления клиентам
• Работать со складом: принимать и хранить грузы
• Общаться с клиентами и помогать оперативно решать их вопросы
• Отслеживать посылки, рассчитывать новые сроки доставки
Что мы ждём:
• Развитая эмпатия: ты неравнодушен к проблемам других и любишь помогать людям
• Грамотная речь, чёткая дикция
• Тебе важно погрузиться в вопрос клиента, предложить лучшее и взаимовыгодное решение
• Опыт работы с клиентами: в рознице, пунктах выдачи или сфере услуг
• Уверенный пользователь компьютера
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство
• Больше возможностей для роста каждый день: обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития
• Дружелюбная атмосфера: поддерживающая команда и открытые руководители, которые всегда помогут. Работаем без микроменеджмента, свободно высказываем идеи и делимся обратной связью
• Опытный наставник с первого дня поможет комфортно адаптироваться и погрузиться в проекты
• Больше, чем просто работа: зажигаем на ярких корпоративах, занимаемся спортом и участвуем в волонтёрских проектах
• График работы: будни с 09:00 до 21:00. выходные дни с 09:00 до 20:00
• Доход 4000 р/ смена + бонусы
• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Бабушкина 42