Стажёр по работе с обращениями клиентов (почта)

Описание

Начни карьеру в крупном банке: стажёр по работе с запросами Мы ищем сотрудника, который на данный момент проходит обучение на заочной/очно-заочной форме или получил диплом в 2026 году. Ключевые задачи: Обрабатывать и проверять запросы, которые составляют сотрудники первой линии по обращениям клиентов: от расчёта бонусных баллов до регистрации финансовых обращений и случаев мошенничества; Взаимодействовать с профильными подразделениями банка для получения экспертных ответов; После получения ответа — информировать клиента о результате через интернет-банк, СМС или телефонный звонок. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь; Внимательность к деталям и умение быстро разбираться в новых задачах; Умение работать с большим объёмом информации; Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами; Опыт работы не требуется — всему научим! Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 или 2/2 на выбор; Доплата к отпуску и больничному листу; «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников; Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения; Корпоративная паритетная пенсионная программа.