Администратор службы приема и размещения

Описание

Мы приглашаем в нашу команду энергичного и ответственного администратора службы приема и размещения! Если вы хотите работать в дружном коллективе и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших гостей — эта вакансия для вас. Обязанности: Приветствие и регистрация гостей; Информирование гостей об услугах отеля, текущих акциях и мероприятиях; Обработка бронирований и запросов гостей по телефону и через электронную почту; Оформление документов, связанных с проживанием; Контроль за чистотой и порядком; Координация работы с другими службами отеля; Обработка платежей и выполнение кассовых операций; Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей. Требования: хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность и внимательность к деталям грамотная устная и письменная речь; ответственность и умение работать в стрессовых ситуациях; умение работать в команде, руководить; знание ПК на уровне опытного пользователя; готовность работать в сменном графике; образование в сфере туризма и гостиничной деятельности приветствуется; Условия: сменный график работы: 2/2 (день/ночь/2 выходных). конкурентоспособная и стабильная заработная плата - оклад +KPI+ % доп. продаж; оформление согласно ТК РФ; бесплатное служебное питание; полный социальный пакет; скидки на проживание и услуги отеля и ресторана для сотрудников.