Специалист по работе с жалобами клиентов

Описание

Мы - команда Contacton, сотрудничаем с большим интернет-магазином «Сантехника-онлайн» и не только. Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше. Что нужно делать: Работать с обращениями клиентов по качеству обслуживания; Обрабатывать звонки на входящей линии; Оперативно разрешать спорные ситуации и вопросы клиентов. Нам важно: Опыт работы от 1 года в контактных центрах; Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, обучаемость; Развитые коммуникативные навыки, многозадачность, вежливость; Работа с 1С, Excel, Word. Мы готовы предложить: График работы 5/2 (9-18); Официальное трудоустройство с первого дня обучения; Своевременную выплату заработной платы. А еще у нас: Приобретение товаров компании со скидкой; Поздравления с праздниками; Программа обучения и кадрового развития; Выездные мероприятия от ключевых производителей; Ежемесячные награждения лучших сотрудников; Общение “без галстуков”; Измерение уровня счастья команды (eNPS). Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! Будет здорово если ты работал в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, специалист по рекламациям, рекламацист, менеджер сервиса .