Специалист по описанию бизнес-процессов
Описание
ПерилаГлавСнаб — производственно-строительная компания полного цикла, которая с 2008 года растёт на высококонкурентном рынке и усиливает позиции в своём сегменте. Мы не просто удержались на рынке — за эти годы мы обогнали десятки конкурентов, масштабировались из 1 филиала в 7 и стали лучшим игроком на рынке в направлении комплектующих, производства и монтажа. Среди наших объектов — «Лужники», парк «Зарядье», ВТБ Арена, Парк Победы и учебно-лабораторный комплекс МИЭМ и другие проекты, где требования к срокам, качеству и исполнению изначально высокие. Сейчас мы продолжаем усиливать и стандартизировать внутренние процессы. Для этого ищем специалиста по описанию бизнес-процессов / бизнес аналитика, который сможет превращать знания экспертов и существующие процессы в понятные, структурированные и реально работающие инструкции.. Задача — разобраться в процессе, докопаться до логики работы, выявить пробелы и превратить всё это в инструкцию, которой сотрудник действительно сможет пользоваться. Ваш результат — не количество написанных страниц, а понятный и применимый процесс, который можно передать сотруднику и получить предсказуемый результат. Что будет на старте: Формат: полностью удалённо. Занятость: частичная. Оформление: подряд / ГПХ. Созвоны с руководителем и экспертами: по будням в интервале 12:00–18:00 мск. Испытательный период: 3 недели на тех же условиях оплаты. Основная модель оплаты — сдельная, за готовый результат. Совокупный доход — до 45 000 ₽ в месяц, в зависимости от объёма и состава выполненных задач: Чем предстоит заниматься: Разбираться, зачем описывается процесс, какую проблему процесс должен решить и как будет оцениваться его эффективность. Проводить интервью с экспертами компании и собирать фактическую информацию о процессе. Не просто записывать ответы, а задавать уточняющие вопросы: почему процесс работает именно так; где возможны ошибки; кто за что отвечает; что происходит при отклонении от стандартного сценария; какие контрольные точки необходимы. Превращать полученную информацию в понятные, структурированные инструкции и регламенты по стандартам компании. Для процессов с участием 3+ ролей: строить BPMN-схему процесса; создавать текстовую инструкцию к процессу. Проверять готовые инструкции и тестирования через корпоративные ИИ-инструменты и устранять выявленные замечания до передачи результата. Сопровождать внедрение разработанных инструкций: отслеживать использование; собирать обратную связь; выявлять непонятные места; актуализировать документы. Эта роль вам подойдёт, если вы: уже описывали бизнес-процессы и понимаете разницу между формальным документом и реально работающей инструкцией; работали бизнес-аналитиком, методологом или специалистом по регламентации процессов; умеете задавать вопросы, после которых эксперт начинает сам замечать пробелы в процессе; способны превратить большой объём разрозненной информации в чёткую структуру; внимательны к деталям и не пропускаете логические противоречия; умеете самостоятельно доводить работу до готового результата; готовы работать с экспертами и настойчиво получать недостающую информацию; понимаете основы BPMN; работали или готовы активно работать с Confluence, Bitrix24 и ИИ-инструментами. При отклике пришлите пример вашей лучшей инструкции или регламента, который вы создавали самостоятельно.