Младший переговорщик по логистическим контрактам

Описание

О компанииСДЭК — одна из ведущих курьерских компаний России (входит в ТОП‑3), на рынке более 25 лет. У нас свыше 3 500 подразделений и представительств по всей стране. Мы обеспечиваем экспресс‑доставку грузов и документов, предлагая клиентам надёжные логистические решения. Ищем начинающего специалиста, готового развиваться в сфере логистики под руководством опытных наставников. Что предстоит делать Работать с клиентской базой. Искать точки роста: где можно расширить сотрудничество, предложить дополнительные услуги (например, складское хранение или фулфилмент вместо только перевозки). Анализировать деятельность клиента. Понимать его бизнес-процессы, логистические потребности и боли — это база для грамотных предложений. Подготавливать коммерческие предложения. Как стандартные, так и индивидуальные — под конкретный запрос партнёра. Проводить переговоры. Обсуждать условия контрактов: тарифы, сроки, особые требования, программы лояльности. На младшем уровне вы чаще работаете под кураторством более опытного коллеги, но уже ведёте диалог на уровне лиц, принимающих решения (ЛПР) — очно или онлайн. Контролировать выполнение договорных обязательств. Следить, чтобы условия соблюдались, и при отклонениях инициировать разбор ситуации. Развивать долгосрочные отношения. Не только закрывать сделку, но и поддерживать контакт, чтобы партнёр оставался с компанией надолго. Мы ждём, что вы готовы учиться логистике с нуля; владеете грамотной устной и письменной речью; внимательны к деталям и аккуратны в работе с документами; ответственны и организованны; стрессоустойчивы при общении с клиентами, курьерами и перевозчиками; умеете работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты; нацелены на выполнение плана по срокам обработки заявок и доставки. Будет плюсом понимание терминов логистики (статус отправления, накладная, тариф, маршрут, складская обработка); опыт работы с CRM‑системами или системами электронного документооборота; навык ведения деловой переписки и телефонных переговоров; Мы предлагаем официальное оформление по ТК РФ с первого дня; оплачиваемую стажировку (4–6 недель) с персональным наставником; обучение стандартам СДЭК, работе с логистическими схемами и CRM; готовые скрипты общения, чек‑листы для переговоров и базу знаний по логистическим процессам; прозрачную систему мотивации: стабильный оклад + бонус за: выполнение плана по количеству обработанных заявок; соблюдение сроков доставки; отсутствие ошибок в документах и маршрутах; положительные отзывы клиентов и перевозчиков; карьерный рост за 6–12 месяцев (зарплата от 120000–150000 руб.); современное рабочее место: компьютер, гарнитура, доступ к базе знаний; корпоративную связь для рабочих звонков; оплачиваемый отпуск и больничный; тимбилдинги и корпоративные мероприятия; программу скидок для сотрудников на услуги доставки; комфортный офис с зоной отдыха и кухней.