Технический специалист (IT‑отдел)

Описание

О компании:Сеть книжных магазинов «Планета Книги» — одна из крупнейших розничных сетей Уфы и Республики Башкортостан (более 35 магазинов). Мы развиваем цифровую инфраструктуру для стабильной работы торговых точек и офиса: кассовые системы, учётные решения, сетевое оборудование и сервисы для сотрудников. Ищем технического специалиста в IT‑отдел, чтобы поддерживать бесперебойную работу всех магазинов и оперативно решать задачи на точках. Обязанности:​​​​​​​​​​​​​​ Поддержка и администрирование рабочих мест сотрудников (установка и настройка ОС Windows, офисного ПО, периферийных устройств).Диагностика и устранение технических сбоев на ПК, кассовом оборудовании, принтерах этикеток, 2D‑сканерах, терминалах сбора данных и другой технике в магазинах.Обслуживание бизнес‑систем: 1С (базовые задачи), Битрикс, корпоративных мессенджеров и внутренних сервисов.Настройка и поддержка локальной сети, сетевых папок, принтеров, базовых сетевых сервисов.Работа с Active Directory: учётные записи, права доступа, групповые политики (на уровне типовых операций).Резервное копирование данных, контроль целостности копий, участие в регламентных процедурах восстановления.Консультирование сотрудников магазинов и офиса по типовым техническим вопросам, обучение простым операциям (работа с оборудованием, ПО).Ведение учёта заявок в системе, фиксация задач (логи, скриншоты, параметры оборудования).Оперативные выезды на торговые точки в Уфе при необходимости (сбои касс, потеря связи, проблемы с маркировкой/сканерами Data Matrix и т. п.). Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы в технической поддержке или администрировании от 1 года (желательно в розничной торговле или на распределённых точках).Уверенное владение ОС Windows, понимание принципов работы Active Directory.Знание основ сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, умение диагностировать базовые сетевые проблемы.Практический опыт работы с типовым торговым оборудованием: кассы, принтеры этикеток, сканеры штрих‑кодов/Data Matrix, терминалы сбора данных.Умение работать с технической документацией, описывать проблему пошагово.Готовность к оперативному реагированию на задачи, работе в команде и периодическим выездам в магазины.Грамотная речь и способность объяснять технические вещи простым языком (для консультаций сотрудников магазинов). Условия: ​​​​​​Место работы: Уфа, ул. Проспект Октября 33/2 (для кандидатов из Стерлитамака, Ишимбая, Салавата предлагается удаленный формат работы)График: 5/2, с 09:30–20:00Периодические выезды в магазины сети при необходимостиОфициальное трудоустройствоЗарплата: 60 000Корпоративная связь, питание Будет плюсом:​​​​​​​Опыт администрирования Windows Server.Базовые навыки работы с MS SQL Server или другими СУБД.Понимание процессов резервного копирования и восстановления данных.Опыт настройки сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы) на уровне типовых задач.Знакомство с маркировкой «Честный знак» и особенностями работы со сканерами Data Matrix в рознице.