Специалист клиентской поддержки

Описание

Локация: Санкт-Петербург — комфортный офис в центре города или удалённо из Санкт-Петербурга после испытательного срока; график 5/2.
Требования

Законченное высшее образование.
Разговорный английский на уровне B2–C2 обязателен.
Опыт общения с клиентами и бизнес-партнёрами.
Готовность работать с иностранными партнёрами и высокой нагрузкой.
Ответственность, коммуникабельность, организованность, точность и внимание к деталям.

Хорошо, если есть

Испанский язык на уровне B1 и выше.
Интерес к работе в мультикультурной среде.

Что делать

Оказывать поддержку партнёрам и пользователям при работе с продуктами компании.
Общаться с клиентами по электронной почте и телефону.
Работать в служебной системе, вносить информацию в программы и проверять документы.
Взаимодействовать с другими отделами компании.
Формировать обратную связь по актуальным вопросам для дальнейшего улучшения процессов.

Культура и преимущества

Аккредитованная IT-компания.
Мультикультурная амбициозная команда и регулярное общение на иностранных языках.
Внутреннее сообщество сотрудников с кафетерием льгот и сообществами по интересам.
Участие в спортивных турнирах и благотворительных программах.