Product Manager (B2B SaaS)
Описание
Product Manager (B2B SaaS)Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. B2B SaaS-сервис, который помогает бизнесу вести продажи и клиентские коммуникации через мессенджеры прямо из CRM. Компания работает в высоком темпе, ценит ответственность, самостоятельность, честность процессов и результат.Обязанности:Определять зоны роста в сохранении клиентов в продукте и предлагать соответствующие изменения в продукт;Улучшать пользовательский путь текущих пользователей в процессе продления подписки и подключения дополнительных каналов;Проведение А/Б экспериментов, когортный анализ;Анализ и корректировка продуктовых метрик (ARPPU, LTV, Churn со второго месяца жизни пользователя);Описание и поставка идей для гипотез для улучшения основного продукта;Постановка задач на смежных специалистов: бизнес-аналитика, дизайнера, продуктового аналитике, продуктового писателя;Повышение использования функционала продукта у действующих пользователей, в том числе использовать ресурс других отделов: продуктовое направление (growth), маркетинг и клиентский/ партнерский отделы;Анализ конкурентов на предмет улучшение функционала продукта и/или поиска новых потребностей клиентовУлучшение процессов работы отдела;Улучшение базы знаний, дерева метрик и оптимизация BI;Контроль высокого уровня работы по отношению к другим департаментам компании;Метрики, за которые вы будете отвечать:Revenue, когортный анализ действующих пользователей (по сегментам);Churn;LTV;MRR;ARPPU и ARPUЧего мы ждем от кандидата:Опыт на позиции Product manager в IT компаниях b2b не менее 2 лет;Понимание жизненного цикла продукта, умение создавать пользовательский опыт;Техническая грамотность: знать, что такое API, базы данных и т.д.;Умение работать с аналитикой и данными: работать с метриками, принимать решения на основе данных, проводить когортный и воронковый анализ;Практический опыт работы с системами продуктовой и маркетинговой аналитики;SQL - уверенный пользователь;Опыт проведения экспериментов: умение проводить A/B-тесты, создания и приоритезации гипотез (фреймворки), проводить Custdev и делать выводы;Знание фреймворков CJM, JTBD, AJTBD;Экспертиза в UX дизайне;Умение работать с беклогом: ведение задач согласно стандартам, выполнение задач по бэклогу в срок, умение приоритезировать задачи;Умение ставить задачи и формировать их на основе User story, прорабатывать Сorner cases и описывать критерии приемкиОпыт с AI-инструментами для повышения собственной продуктивности работыОтветственность за свои решения;Нацеленность на результат;Понимание целей бизнесаБудет плюсом:Опыт с CRM-системами, Notion, Miro;Практический опыт с нашим продуктомУсловия:Полная удаленка, локация желательно - Москва или МО;Реальные карьерные возможности внутри компании;Минимум бюрократии, все вопросы решаем по-человечески;Возможность внести вклад в завоевание мира