Специалист технической поддержки L1 (Владивосток)

Описание

Локация: Владивосток; доступны удалённый, офисный и гибридный форматы работы. Оформление по ТК РФ.
Компания
Группа Астра — российский производитель программного обеспечения, включая защищённые операционные системы и платформы виртуализации.
Что делать

Обрабатывать заявки пользователей технической поддержки.
Создавать, изменять и удалять учётные записи пользователей.
Подготавливать оргтехнику и компьютерное оборудование для сотрудников.
Выявлять и устранять ошибки в работе программного обеспечения и оргтехники в рамках своих полномочий.

Требования

Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
Знания в области информационных технологий.
Понимание принципов диагностики проблем в информационных системах.
Знание комплектующих компьютерного оборудования и оргтехники.
Навыки работы с Linux, Atlassian Jira и Active Directory.

Культура и преимущества

Стабильный «белый» доход и социальный пакет при оформлении по ТК РФ.
Добровольное медицинское страхование.
Возможность работать удалённо, в офисе или в гибридном режиме.
Поддержка спортивных и киберспортивных инициатив.