Специалист технической поддержки и сопровождения Битрикс24 (Bitrix24)

Описание

Локация: гибридный формат, офис в Москве: 1-й Варшавский проезд, 2, стр. 8
Компания
Geltek — динамично развивающаяся компания и лидер рынка, выпускающий собственную продукцию.
Что делать

Настраивать и администрировать коробочную CRM Битрикс24: воронки, карточки, поля, роли и права доступа.
Создавать, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы, смарт-процессы, роботов, триггеры и веб-хуки.
Настраивать обмены, выгрузки и схемы данных с DWH на PostgreSQL, вести техническую документацию.
Участвовать в интеграциях Битрикс24 с 1С, телефонией, почтой, мессенджерами и социальными сетями.
Ставить технические задания внешним подрядчикам, тестировать и принимать доработки.
Поддерживать пользователей CRM, обрабатывать запросы подразделений в Miro и Kaiten, описывать и приоритизировать задачи.

Требования

Уверенное знание функционала коробочной версии Битрикс24 и опыт настройки бизнес-процессов, смарт-процессов, ролевой модели и карточек CRM.
Базовое понимание API Битрикс24, принципов интеграции внешних сервисов и проверки данных.
Базовые знания HTML, CSS, JavaScript и PHP для понимания кастомизаций.
Опыт участия во внедрении или развитии CRM-систем и миграции данных из других CRM.
Навыки анализа бизнес-процессов, формулирования требований и работы с клиентской базой и воронкой продаж.
Опыт работы с интеграциями 1С и DWH на PostgreSQL.

Хорошо, если есть

Понимание типовых сценариев обмена между 1С и CRM.
Системное мышление и внимательность к деталям.
Умение разбираться в чужих процессах и предлагать улучшения.

Культура и преимущества

Оформление по ТК РФ.
Гибридный график работы.
Обучение за счёт компании и возможности карьерного и профессионального роста.
Софинансирование годовой фитнес-программы.
Скидки на продукцию компании и в ресторанах партнёрах.