Региональный директор B2C (Телеком)

Описание

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР B2C В ТЕЛЕКОМ-КОМПАНИЮ, Москва
телеком-компанию
В телеком-компанию требуется Региональный директор B2C.

Основные задачи:

Стратегия и развитие B2C:
Разработка и реализация стратегии B2C в Москве и МО в соответствии со стратегией Холдинга.
Адаптация продуктовых и функциональных стратегий под регион.
Формирование бюджета и ответственность за достижение ключевых KPI.
Инициирование и реализация проектов развития, включая M&A и интеграцию активов.

Управление бизнесом:
Управление продажами, сервисом, развитием сети и снижением оттока клиентов.
Реализация продуктовых инициатив и контроль качества клиентского и технического обслуживания.
Развитие сети, взаимодействие с девелоперами, контроль строительства и подключений.
Повышение клиентской удовлетворенности и эффективности сервисных процессов.

Кросс-функциональное управление:
Координация работы B2C, технических, HR, GR и других подразделений.
Контроль качества бизнес-процессов и соблюдения корпоративных стандартов.
Управление портфелем продуктов и региональными подразделениями.

Взаимодействие с внешними партнерами:
Работа с девелоперами, подрядчиками, государственными и регулирующими органами.
Представление интересов компании, развитие отношений с ключевыми стейкхолдерами и участниками телеком-рынка.
Минимизация регуляторных и репутационных рисков.

Финансовая эффективность:
Выполнение показателей по выручке, прибыли, OIBDA, FCF и производительности труда.
Контроль эффективности инвестиций, бюджета и производственной программы региона.

Управление командой:
Формирование, развитие и мотивация команды.
Развитие кадрового резерва и кросс-функционального взаимодействия.
Повышение эффективности подразделений B2C.

Клиентоцентричность:
Развитие бренда и репутации компании в Москве.
Контроль качества обслуживания ключевых клиентов и соблюдения SLA.
Сбор и трансляция обратной связи клиентов, инициирование изменений продуктов и бизнес-процессов.

Требования:
Опыт управления крупным B2C-бизнесом в телекоммуникациях.
Глубокое знание рынка Москвы и телеком-отрасли.
Опыт стратегического управления, реализации проектов, включая M&A.
Сильные лидерские качества, навыки переговоров с первыми лицами.
Высокая аналитика, ориентация на результат и развитые управленческие компетенции.

Контакты:
#ЛовецВакансий #вакансия