Администратор в оздоровительный салон

Описание

Ищем администратора, который умеет держать порядок, быстро решать рабочие задачи и создавать сервис, ради которого клиенты возвращаются снова.О нас:«Сначала больно» — развивающаяся сеть салонов оздоровительного массажа во Владивостоке.Менее чем за год мы выросли из одного небольшого кабинета до двух полноценных филиалов:* ЖК «Брусника» — ул. Брусничная, 7/1;* центр Владивостока — ул. Прапорщика Комарова, 27.Сегодня в нашей команде работает более 15 человек.Мы специализируемся на оздоровительном массаже по собственной методологии. Для нас важно не формально провести процедуру, а разобраться в запросе клиента и действительно помочь ему.В работе команды мы ценим скорость, организованность, открытость, внимание к клиенту и готовность отвечать за результат.Администратор — это не просто человек за стойкой. Это организатор рабочего дня салона, связующее звено между клиентами, специалистами и руководством.Заработная плана рассчитывается исходя из количества рабочих смен и отработанных часов.Дополнительно действует бонусная система за запись клиентов, повторные визиты и продажу продукции.Размер бонуса — от 5 000 до 15 000 руб в месяц, в зависимости от результатов.Потенциальный совокупный доход с третьего месяца составляет от 55 000 до 85 000 руб.Обучение и поддержка:Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте вводное обучение:* услуги и стандарты салона;* работа в Yclients;* правила общения с клиентами;* кассовая дисциплина;* системы лояльности и акции;* порядок открытия и закрытия смены.На этапе адаптации вы будете получать поддержку руководителя и команды.Условия работы:* современное и спокойное пространство;* оборудованная зона ресепшена;* отдельная комната для персонала;* специальные условия на массаж и другие услуги салона;* работа в стабильной команде;* возможность развиваться вместе с растущей сетью.*График работы посменный/договорной, -необходим специалист для работы на филиале в Центре города ( 4 или 5 дней)*Приветствуется навык продаж*Продолжительность смены: с 8:45 до 21.00Чем предстоит заниматься* встречать гостей и создавать доброжелательную атмосферу;* отвечать на звонки и сообщения;* вести запись клиентов в Yclients;* следить за загрузкой специалистов и актуальностью расписания;* консультировать клиентов по услугам, продукции, акциям и программам лояльности;* предлагать повторную запись;* работать с кассой и Google Таблицами;* поддерживать порядок и уют в зоне ожидания;* открывать и закрывать салон по установленному регламенту.Мы подойдём друг другу, если вы* любите общаться с людьми и умеете сохранять спокойствие;* внимательны к деталям и не теряете задачи;* способны быстро работать с информацией;* соблюдаете договорённости и рабочие стандарты;* готовы учиться и принимать обратную связь;* проявляете инициативу, а не просто ждёте окончания смены;* имеете среднее профессиональное или высшее образование;* аккуратны и соблюдаете стандарты внешнего вида.Опыт работы администратором, в продажах или сфере сервиса будет преимуществом, но не является обязательным. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, если видим ответственность, обучаемость и желание работать.Эта работа подойдёт вам, если вы хотите* получать стабильную фиксированную оплату и влиять на размер своего дохода;* развиваться в клиентском сервисе и продажах;* работать не в одиночку, а в организованной команде;* видеть результат своей работы;* расти вместе с компанией, которая продолжает расширяться.