Специалист Контакт-центра

Описание

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке 36 лет: компания представлена 80+ филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1500+ сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта, спецтехники и недвижимости. Приглашаем в нашу команду Контакт-центра Специалиста отдела привлечения клиентов (без "холодных" звонков) Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов, которым интересно развитие в финансовой сфере. Мы предлагаем: работу в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату; работу по графику 5/2 с 03:00 МСК до 12:00 МСК (с 10:00 до 19:00 местного времени), выходные - суббота и воскресенье; ДМС после испытательного срока; систему наставничества и корпоративного обучения; возможность профессионального роста; рабочее оборудование предоставляется. В ваши обязанности будет входить: прием и распределение входящих звонков от клиентов восточного региона; оказание консультационной и технической поддержки действующим и потенциальным клиентам Компании; обработка обращений, поступивших с сайта компании (заказ обратного звонка, заявка на лизинг); осуществление исходящего обзвона клиентов в рамках проведения клиентских исследований (NPS); осуществление контроля работы по переданной сотрудниками КЦ потребности; выполнение иных заданий/ поручений руководителя Контакт-центра. Наши требования: образование: среднее-специальное/ высшее; уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати; умение работать с CRM-системами; грамотная речь и умение слушать собеседника; опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом; умение работать в режиме многозадачности; скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества; наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка. Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг! Внимание! Декретная ставка!