Специалист технической поддержки 1 линия

Описание

Обязанности: Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр; Регистрация и маршрутизация обращений пользователей; Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям; Выполнение обращений в установленные сроки. Требования: Высшее образование; Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office); Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы. График работы: 5/2 с 8.30 до 18 часов. ДМС с первого дня оформления на работу. Корпоративная мобильная связь. Внутренний университет. Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение). Корпоративная электронная библиотека. * Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании