Специалист технической поддержки комплексных услуг

Описание

Сейчас в компании активно развивается новое направление по оказанию комплексных услуг для бизнеса. Такие услуги позволят предпринимателям подключать все необходимые IT инструменты для бизнеса в одном месте. В первую очередь любому бизнесу необходим сайт и чат для взаимодействия со своими клиентами, поэтому поддержка комплексных услуг начинается со сборки сайта в Конструкторе и подключения смежных сервисов, например таких как Re:plain - веб-чат сервис, который работает прямо в Telegram. Подробнее о функционале: Консультация клиентов по возможностям и функционалу Конструктора сайтов и других услуг, которые необходимы для функционирования и продвижения сайта (почта, домен, SEO, логотип и т.д) с помощью чата/почты Проверка технических заданий от клиентов на возможность реализации Сборка сайтов и услуг для клиентов согласно тарифным планам Тестирование клиентского функционала при внедрении новых возможностей и услуг сервиса Необходимые навыки: Стремление развиваться в IT Опыт в техподдержке Понимание работы сайтов, хостингов, доменов, основных протоколов Способность анализировать техническую информацию, выявлять причины проблем и находить решения Базовое знание DNS Умение работать с нейросетями Будет преимуществом: Опыт работы с Jira Опыт работы с конструкторами сайтов Знание HTML, вёрстки, сетей — ускорит вход, но не обязательно. Остальному научим. Мы готовы предложить: Удаленный формат работы на территории РФ. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре График 2/2 c 8:00 до 20:00 с плавающими выходными Официальное трудоустройство по ТК РФ Внутреннее и внешнее обучение ДМС с первого месяца; Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами Бесплатное пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.