Chief Operating Officer (Fintech)
Описание
Chief Operating Officer (COO)High-Risk Payments / PSPМы ищем Chief Operating Officer (COO), который возьмёт на себя операционное и коммерческое управление платежным бизнесом в high-risk индустрии.Это позиция для руководителя с подтверждённым опытом COO / Operations Director от 3–4 лет, который понимает не только операционные процессы, но и умеет напрямую влиять на выручку, маржинальность, платежные показатели и масштабирование бизнеса.ЗадачиУправлять ежедневной операционной деятельностью платежного бизнеса и обеспечивать стабильность всех ключевых процессов.Отвечать за эффективность платежной инфраструктуры: PSP, acquiring, payment methods, processing, approval rates, declines, chargebacks, fraud и связанные показатели.Управлять ключевыми PSP, банками, процессингами и другими платежными партнёрами: переговоры, условия, тарифы, лимиты, резервы и качество работы.Развивать и масштабировать payment flows, повышать approval/conversion rates и снижать операционные потери.Участвовать в формировании и реализации коммерческой стратегии: новые рынки, продукты, партнёры и источники revenue.Контролировать ключевые финансово-операционные метрики и влиять на P&L, gross margin, unit economics и profitability.Выстраивать эффективную организационную структуру и управлять cross-functional командами.Координировать работу Operations, Payments, Risk, Compliance, Finance, Sales/Business Development и других функций.Быстро принимать решения в условиях высокой неопределённости и оперативно решать критические проблемы с платежами и партнёрами.Формировать KPI, управленческую отчётность и систему контроля эффективности.Масштабировать процессы без потери контроля над risk, compliance и качеством операций.Что нам важноОбязательно:3–4+ года опыта именно на уровне COO / Chief Operating Officer / Operations Director с существенной зоной ответственности.Практический опыт в payments / PSP / acquiring / fintech.Опыт работы с high-risk бизнесами или high-risk merchant ecosystem.Сильный коммерческий бэкграунд: кандидат должен понимать, как операционные решения отражаются на revenue, margin и profitability.Опыт управления внешними платёжными партнёрами и ведения сложных коммерческих переговоров.Понимание payment metrics: approval rate, conversion, decline rate, chargeback, fraud, processing costs и profitability flows.Опыт управления командами и несколькими функциональными направлениями одновременно.Сильные analytical и problem-solving skills.Английский язык — уверенный рабочий уровень.Готовность работать в динамичной международной среде и самостоятельно принимать решения.Будет большим плюсомОпыт в crypto, gambling, forex, adult, nutraceuticals или других high-risk verticals.Опыт построения или масштабирования собственного payment/PSP направления.Сильная сеть контактов среди PSP, acquirers, banks и payment providers.Опыт работы с международными рынками и несколькими юрисдикциями.Опыт управления P&L или полноценным business unit.Понимание AML/KYC/KYB, fraud prevention и compliance в контексте high-risk payments.Опыт реструктуризации операционной модели или вывода бизнеса из сложных операционных ситуаций.Какой человек нам нуженНам нужен business-minded COO, а не просто сильный операционный менеджер.Вы умеете одновременно смотреть на бизнес сверху — через revenue, margin, growth и strategy — и глубоко погружаться в детали, когда речь идёт о платежном потоке, проблемном PSP или критическом operational issue.Вы привыкли работать в среде, где решения нужно принимать быстро, данные могут быть неполными, а цена операционной ошибки высока.При этом вы умеете выстраивать систему: люди → процессы → технологии → партнёры → KPI → результат.Что предлагаемРуководящую позицию с прямым влиянием на бизнес и ключевые решения.Высокий уровень самостоятельности и ответственности.Возможность масштабировать международный payment business.Прямое взаимодействие с собственниками / топ-менеджментом.Конкурентную компенсацию, привязанную к уровню ответственности и опыту.Динамичную среду без избыточной бюрократии.Возможность влиять не только на operations, но и на коммерческий результат компании.ВажноЕсли ваш опыт — это преимущественно классический operations management без payments/high-risk и коммерческой ответственности, эта позиция, скорее всего, не подойдёт.Мы ищем человека, который уже делал эту работу на уровне COO и способен с первого дня влиять на операционную эффективность и финансовый результат бизнеса.