Диспетчер Оператор call-центра Оператор технической поддержки

Описание

Компания ООО ПБС , уже более 10 лет является значимым игроком на рынке мониторинговых систем. Мы занимаемся разработкой инновационных продуктов в области интернета вещей (IoT), безопасности, систем автоматизации и мониторинга.

Сейчас мы ищем человека на направление мониторинговых систем.

Если Вам знакомо что такое охранные системы, вы работали на телефоне или диспетчером (такси, жкх и тд), то смело отправляйте отклик.

Общее описание должности:

Оператор ведет мониторинг поступающих событий с оконечных устройств. Отвечает на телефонные звонки абонентов. Проводит первичную консультацию. Также он контролирует корректность работы программного обеспечения.

Высокая автоматизация процессов, низкая загрузка.

Вы нам подходите, если вы:
умеете работать головой и имеете аналитический склад ума
уверенно используете информационные технологии в своей работе
ответственно подходите к работе и своим задачам
умеете грамотно писать и говорить
коммуникабельны

Что нужно будет делать:

1) Прием и отработка поступивших в дежурную службу сигналов ;

2) Прием входящих звонков;

3) Формирование заявок и предварительное консультирование;

4) Ведение отчетности о работе в электронном виде;

5) Контроль работы мониторингового оборудования;

6) Консультации клиентов;

На каких условиях будем взаимодействовать:

оклад + премии за доп. нагрузку и возможность получения дополнительного заработка
зарплата выплачивается 10 и 20 числа каждого месяца, за историю компании ни разу не было задержек
перспектива карьерного роста
постоянное развитие и обучение
трудоустройство согласно ТК РФ
сменный график работы 1/ 3

И теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и решили, что хотите работать в такой компании, оставьте свой отклик и начните свое сопроводительное письмо со слов: я хочу работать в вашей компании оператором. Так мы поймем, что вы действительно внимательный человек и хотите работать у нас.