Специалист по работе с действующими клиентами (Ярославская область, Рыбинский район, Рыбинск)

Обязанности

Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят. Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:Принимать входящие звонки от действующих клиентов банкаКонсультировать по открытию и закрытию счетовОтвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия картКонсультировать по премиальным картам и страховым продуктамПомогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживанияКонсультировать по работе мобильного приложения и личного кабинетаСложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросамиЧто мы предлагаем:Полностью удалённая работа — из любого города РоссииОплачиваемое обучение с нуля перед выходом на линиюВыплаты от 41 000 рублей + премиальные бонусыГрафик на выбор: 2/2 или 5/2 с плавающими выходнымиКарьерный рост: оператор старший специалист наставникПостоянная поддержка от наставника на протяжении всей работыЧто важно:Грамотная речь — устная и письменнаяУверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текстКоммуникабельность и ответственный подход к работеОпыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.Дополнительные преимущества:Подарки детям на праздникиОбучение, тренинги