Супервайзер в Апарт-отель Ramada by Wyndham 5*
Описание
В апарт-отель Ramada by Wyndham 5* требуется старший смены (супервайзер номерного фонда). Обязанности: Осуществление контроля производственных процессов службы гостиничного хозяйства. Обеспечение соблюдения сотрудниками установленных стандартов обслуживания, регламентов и внутренних процедур. Организация оперативного информационного взаимодействия внутри службы гостиничного хозяйства и координация работы со смежными подразделениями отеля. Планирование работы смены, распределение задач, расстановка персонала и контроль исполнения поставленных задач. Контроль соблюдения графиков и качества проведения генеральных уборок номерного фонда. Формирование эффективной рабочей атмосферы в коллективе, информирование, наставничество и обучение сотрудников службы. Организация сопровождения и обучения, проходящих практику в службе гостиничного хозяйства. Исполнение обязанностей супервайзера службы гостиничного хозяйства в период производственной необходимости. Требования: Опыт работы горничной, старшей горничной или супервайзером службы гостиничного хозяйства — обязателен. Уверенный пользователь ПК: Microsoft Excel, Word; желательно знание гостиничной системы Opera PMS. Навыки конструктивного взаимодействия с гостями и коллегами, клиентоориентированность, готовность оказывать помощь. Способность оперативно и качественно выполнять поставленные задачи. Готовность принимать обратную связь и корректировать работу по замечаниям. Готовность соблюдать и поддерживать корпоративную культуру, ценности и стандарты компании. Условия: Стабильная заработная плата (оклад 55 000 + премия); График работы: сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00; Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; Бесплатное питание; Предоставление спецодежды и инструментов; Бонусы и скидки для сотрудников холдинга по программе привилегий (фитнес, рестораны, отели); Корпоративные скидки (дельфинарий, лечение в ЦНМТ и Дентал-сервис, INVITRO, салоны "Эстель", санаторий "Сибиряк", автошкола, "Белое яблоко", отдых в "Поляна Верде", Галилео, Термы мира и Мира парк, барбершоп). Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях. Страхование от травм и болезней. Реферальную программу: возможность дополнительного заработка за привлечение кандидатов в холдинг. Интересные корпоративные мероприятия.