Кладовщик

Описание

I. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ Кладовщик — это специалист, отвечающий за учет, хранение и выдачу оригинальных автозапчастей и расходных материалов для сервисного обслуживания и ремонта автомобилей марки Toyota/Lexus/Geely. II. ТРУДОВЫЕ ФУНКЦИИ Соблюдать правила оформления и сдачи приходно-расходных документов. Проверять комплектность выдаваемого товара и инструмента. Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдать режимы хранения, правила оформления и сдачи приходно-расходных документов Проверять перечень, качество и комплектацию получаемого на склад отдела послепродажного обслуживания товара. Контролировать раскладку товара по местам хранения На основании нормативных документов принимать/выдавать товар, товарно-материальные ценности, специальную техническую литературу и расходные материалы. Принимать участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ. В части работы с системой «Честный ЗНАК»: Осуществлять сканирование кодов маркировки (Data Matrix) при приемке шин, автомобильных жидкостей (моторных масел), тормозных компонентов и других подлежащих маркировке автозапчастей с использованием терминала сбора данных (ТСД). Выполнять операции вывода товара из оборота: оформлять продажу маркированного товара физическому лицу через кассу или передачу для собственных нужд сервиса (установку на автомобиль клиента) непосредственно в личном кабинете системы «Честный ЗНАК» либо через интеграцию учетной программы с ГИС МТ. Проверять корректность кодов маркировки в УПД (универсальных передаточных документах) от поставщиков, принимать входящие накладные электронного документооборота (ЭДО) с автоматической передачей данных в систему мониторинга. Выявлять и документировать пересортицу по кодам маркировки, а также оформлять акты списания или перемаркировки в случае повреждения кода Data Matrix. Вести раздельный партионный учет маркированного и немаркированного товара одного артикула во избежание смешивания остатков. В части онлайн-продаж через платформу «Авито»: Принимать и обрабатывать заказы, поступающие с площадки «Авито», включая проверку статуса оплаты, подтверждение наличия детали на складе и согласование условий передачи заказа в службу доставки. Подбирать и идентифицировать заказанные позиции согласно VIN-коду автомобиля покупателя или предоставленному оригинальному номеру запчасти (OEM/артикул), проверять их применимость по кросс-каталогам. Производить предпродажную подготовку интернет-заказов: бережную упаковку хрупких деталей (оптики, датчиков, кузовных элементов) с использованием пузырчатой пленки и уплотнителей, взвешивание груза, печать транспортных этикеток и наклеек со штрихкодами заказов. Организовывать отгрузку заказов: сдавать упакованные посылки курьерам логистических служб-партнеров Авито (Avito Доставка, Boxberry, СДЭК, Почта России) или передавать в пункт приема. Отражать факт сборки и отгрузки заказа в интерфейсе личного кабинета продавца «Авито», своевременно изменять статусы сделки («Заказ собран», «Передан в доставку») для информирования покупателя. Взаимодействовать с покупателями и службой поддержки платформы по вопросам комплектации, возврата брака или некомплектности в рамках регламентов защиты покупателей «Авито». Проводить инвентаризацию виртуального остатка на площадке «Авито» и синхронизировать его с фактическим наличием на полках склада, снимать с публикации проданные или зарезервированные для цеха позиции. В части претензионной работы с поставщиками: Выявлять при приемке товара несоответствие фактической поставки сопроводительным документам (пересорт по артикулам, брендам или количеству), а также наличие продукции с нарушением товарного вида. Проводить первичную диагностику и фотофиксацию выявленного заводского брака, механических повреждений упаковки и груза, следов протечки технических жидкостей или нарушения условий транспортировки. Своевременно составлять официальные акты о расхождениях по количеству и качеству (Торг-2, М-7) и внутренние дефектные ведомости, подготавливать доказательную базу для предъявления претензий поставщику. Инициировать процедуру возврата: направлять официальные досудебные претензии поставщикам и представительствам брендов (Toyota/Lexus/Geely), открывать электронные рекламационные заявки в личных кабинетах дистрибьюторов, согласовывать способы компенсации (возврат денежных средств, зачет в счет будущих поставок, бесплатная замена). Организовывать логистику возвратных грузов: упаковывать бракованный или пересортичный товар согласно требованиям поставщика, вызывать транспорт логистического партнера поставщика или передавать детали их региональному представителю. Контролировать движение рекламации до ее полного закрытия: отслеживать статус рассмотрения претензии, получение корректировочных документов от бухгалтерии поставщика (УКД) и своевременный вывоз возвращенного товара со склада компании. Вести реестр претензионной работы: фиксировать сроки подачи заявок, суммы ущерба, статусы решений и причины отказов для последующего анализа надежности поставщиков. Участвовать в работе комиссии по проведению выборочной входящей инспекции качества совместно со службой контроля качества сервиса при поступлении партий дорогостоящих узлов и агрегатов. III. ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАЗОВАНИЮ И ОБУЧЕНИЮ Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих, переподготовки рабочих и служащих или среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена IV. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ЗНАНИЯМ 1.Устройство автотранспортных средств, его узлов и агрегатов, а также принципы их работы в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции 2.Нормативы организации складского хозяйства Компании и ТМЦ. Правила, стандарты, условия хранения и складирования товарно-материальных ценностей, положения и инструкции по их учету. 3.Виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей. 4.Организацию погрузочно-разгрузочных работ. 5.Необходимое для осуществления своих должностных обязанностей программное обеспечение. 6.Этику делового общения. 7.Структуру отдела послепродажного обслуживания и систему взаимодействия подразделений Компании. 8.Штатное расписание отдела послепродажного обслуживания. 9.Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты Компании. 10.Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.