Ассистент менеджера поддержки

Описание

«Эксперт центр» — разработчик инновационного сервиса «Тендерград», уникальной базы данных победителей госзакупок. Мы помогаем среднему и крупному бизнесу находить субподрядные контракты на миллиарды рублей, заменяя устаревшие рекламные каналы. Проект на стадии активного роста — сейчас лучшее время, чтобы войти в команду и построить карьеру вместе с продуктом. Обязанности: Работа с «теплой» клиентской базой (исходящие контакты не требуются, только поддержка и сопровождение); Ручная подготовка и отправка персонализированных подборок победителей тендеров; Вычитка тендерной документации на наличие нужных сметных позиций; Ведение клиентской базы в собственной CRM-системе (разработана IT-отделом, проста и интуитивна); Консультирование и оперативная поддержка действующих партнёров сервиса. Требования: Опыт в сфере обслуживания клиентов или активных коммуникаций будет преимуществом; Внимательность к деталям, усидчивость, способность выполнять монотонные задачи (работа с документацией); Эмпатия и клиентоориентированность; Многозадачность, хорошая когнитивная гибкость; Условия работы: График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (в первый день — начало в 10:00 для вводного инструктажа); Офис: г. Уфа, ул. Карла Маркса, 56; Испытательный срок (первые 3 месяца): ученический договор, фиксированная выплата; Доход после выхода на основную должность: оклад + ежемесячные бонусы за результат. Средний доход — от 60 000 до 80 000 руб. При демонстрации высоких результатов и проактивной позиции — от 150 000 руб.; Выплаты 2 раза в месяц (аванс 23-го, расчёт 7-го числа); Полное оборудование: отдельное рабочее место, ноутбук, безлимитная мобильная связь; Обучение и кураторство с первого дня — руководитель даёт обратную связь и помогает освоиться; Реальный карьерный трек: от ассистента до специалиста поддержки и далее — до руководителя отдела. Всё зависит от ваших результатов. Мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, где ваш рост зависит только от вас; Дружный коллектив и поддержку на старте; Возможность стать частью проекта, который меняет рынок закупок.