Специалист диспетчерского центра

Описание

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

Мы ищем в нашу команду СПЕЦИАЛИСТА ДИСПЕТЧЕРСКОГО ЦЕНТРА

Что нужно делать:

Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки;

Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки;

Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку, информирование непосредственного руководителя о причинах;

Контроль загрузки сотрудников разъездной технической поддержки;

Взаимодействие со специалистами и руководителями Департамента сервиса по телефону, электронной почте и посредством других средств коммуникаций.

Мы ждем от тебя:

Высшее, среднее профессиональное образование;

Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook;

Стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;

Официальное оформление по ТК РФ;

Обучение и поддержку наставников;

Возможность влиять на свой доход: получай ежемесячные премии по результатам работы;

Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;

Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;

Возможность участвовать в реферальной программе Приведи друга и получать денежные бонусы;

Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;

Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;

Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);

Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.