Руководитель детского центра в отель 5* с проживанием (г. Истра)
Описание
Привет! Мы — Palmira Hotels. Мы создаем миры, в которые хочется возвращаться. Сегодня наши отели 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму — это места силы для тысяч гостей. А совсем скоро мы откроем нашу новую большую гордость — масштабный курорт PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Наша миссия — создавать эмоции, с которыми хочется жить. Для нас гостеприимство — это не только красивые кровати и завтраки. Это про людей. Про магию момента, уют и то самое чувство, когда гость выдыхает и понимает: здесь о нем позаботились идеально. Мы ищем соратников, которые хотят не просто «ходить на работу», а создавать эту магию своими руками. Мы активно растем и задаем новые стандарты рынка. Ищем тех, кто хочет стать частью команды, где нет токсичности и бюрократии. Где наши ценности — это реальные поступки, искренняя поддержка и забота друг о друге каждый день. Кого мы ищем Мы ищем руководителя Детского центра — сильного лидера, который умеет вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и создавать пространство, где детям интересно, безопасно и комфортно, а родители уверены в высоком уровне сервиса. Это человек, который: любит работать с детьми и понимает специфику семейного отдыха; умеет управлять командой, мотивировать сотрудников и развивать их профессиональные навыки; готов не только поддерживать высокие стандарты работы, но и постоянно совершенствовать их; обладает предпринимательским мышлением и понимает, как развивать Детский центр как востребованное и привлекательное пространство для гостей; разделяет ценности гостеприимства, заботы и командной работы. Что мы предлагаем Мы уверены: забота о команде начинается с базовых вещей, которые мы с радостью берем на себя. Прозрачный и достойный доход, выплаты без задержек, полностью «белая» зарплата. Забота о комфорте: Вкусное и бесплатное питание, проживание и трансфер до отеля. Масштаб для роста: возможность реализовывать собственные идеи и развивать Детский центр. Классический соцпакет + бонусы: Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск. Бонусы: премии на день рождения, на день туризма, годовая премия, скидки на проживание и услуги отелей. Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году, конкурс «Лучший сотрудник месяца», вознаграждение за рекомендацию друзей в команду отеля Твоя роль Ты станешь руководителем Детского центра и будешь отвечать за его эффективную работу, высокий уровень сервиса и развитие команды. В твои задачи войдет: Организация и контроль ежедневной работы Детского центра. Управление командой сотрудников: адаптация, обучение, развитие, мотивация и оценка эффективности работы. Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания, санитарных требований и правил безопасности. Разработка, внедрение и совершенствование стандартов работы Детского центра. Организация развивающих, игровых и развлекательных программ для детей разных возрастов. Развитие коммерческой деятельности Детского центра: участие в разработке дополнительных услуг и повышении привлекательности центра для гостей. Планирование графиков работы сотрудников и эффективное распределение ресурсов. Взаимодействие с родителями, решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью гостей. Взаимодействие с другими подразделениями отеля для создания высокого уровня семейного сервиса. Контроль состояния игровых зон, оборудования и расходных материалов. Что важно для нас Опыт: Опыт управления командой Детского центра, детского клуба или аналогичного пространства от 1 года. Опыт управления коллективом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников. Опыт организации и развития коммерческой деятельности Детского центра будет преимуществом. Опыт выстраивания операционных процессов и контроля качества сервиса. Образование: Педагогическое образование приветствуется. Дополнительное образование в сфере психологии, педагогики или управления будет преимуществом. Профессиональные навыки: Навыки разработки и внедрения стандартов работы Детского центра. Опыт обучения, наставничества и контроля качества работы персонала. Умение эффективно организовывать работу подразделения и управлять несколькими процессами одновременно. Высокий уровень клиентоориентированности и грамотная устная и письменная речь. Личные качества: Лидерские качества и развитые управленческие навыки. Искренняя любовь к детям и понимание их потребностей. Ответственность, инициативность и высокий уровень самоорганизации. Эмпатия, стрессоустойчивость и умение принимать решения. Желание создавать лучший сервис для семей с детьми и развиваться вместе с Palmira Hotels. Если вам близки наши ценности и вы хотите стать частью команды, которая создает незабываемый семейный отдых, — будем рады познакомиться с вами!Откликайтесь на вакансию — мы обязательно свяжемся с вами и пригласим на интервью. А если у вас есть вопросы, пишите нам в чате на hh.ru, мы на связи!