Специалист технической поддержки
Описание
ООО "ИНТРОНЕКС СЕТЕВЫЕ РЕШЕНИЯ"О компании:Мы — аккредитованная IT-компания, которая заботится о своих абонентах и обеспечивает стабильную работу сетей. Наша команда — это профессионалы, готовые прийти на помощь в любой ситуации. Мы ценим искреннее желание помогать людям, оперативность и качество в решении задач. Присоединяйся к нам!Кого мы ищем:Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим абонентам. Опыт работы не обязателен — мы готовы обучить вас всему необходимому. Если у вас уже есть опыт в IT или в сфере обслуживания клиентов, это станет вашим преимуществом. Главное — желание помогать людям, ответственность и готовность развиваться.Что вас ждёт:- Полное обучение и профессиональное развитие в сфере IT.- Комфортные условия труда и дружный коллектив.- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.- Работа в аккредитованной IT-компании даёт право на льготную ипотеку и - гарантированную отсрочку от призыва (включая мобилизацию).- График работы: 2/2 ночные смены с 21:00 до 09:00 (отличный вариант для студентов, возможность совмещать с учёбой).Ваши задачи:- Обрабатывать обращения от клиентов, решать технические проблемы в режиме телефонного разговора.- Взаимодействовать с абонентом по установленному регламенту.- Вести мониторинг работы сети.- По мере профессионального роста выполнять задачи IT-направления, соответствующие вашей компетенции.Наши ожидания:- Желание помогать людям и решать их проблемы.- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.- Базовые навыки работы с ПК и интернетом.- Грамотная устная речь.- Опыт не обязателен — всему научим, но приветствуется опыт работы в поддержке или IT-сфере.- Готовность работать в ночные смены по графику 2/2.Условия работы:- Офис находится по адресу: Московская область, Раменский район, село Речицы, ул. Совхозная, строение 19.- Стабильные выплаты, официальное оформление.- Возможность совмещать с учёбой.Если ты готов стать частью нашей команды и помогать людям — откликайся! Мы быстро свяжемся, всё расскажем и пригласим на собеседование.