Менеджер по работе с клиентами
Описание
Мы предлагаем тебе: - Среднемесячный доход: от 200 000 руб. (оклад + KPI), система бонусов за перевыполнение плана + каждую последующую продажу клиенту.- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.- Офлайн или Онлайн формат работы, обсуждается индивидуально.- Возможность карьерного роста.- Обучение и наставничество от руководителя, который сам в продажах больше 10 лет. Расскажет покажет нюансы, которым не научат на курсах. Чем предстоит заниматься: Приём и обработка заявок через Telegram, WhatsApp, MAX, Авито, Яндекс Директ Консультирование клиентов по услугам сервиса (ремонт, ТО, русификация, обновление авто) Перевод запросов в продажи: согласование сроков, стоимости, формирование заказов Поддержка клиентов на всех этапах: от первого контакта до выдачи автомобиля Постоянное поддержание связи с мастером для оперативного решения вопросов Решение нестандартных ситуаций, работа с возражениями, укрепление лояльности Общение в чатах и соцсетях: поддержание позитивного имиджа компании Контроль статуса заявок в CRM-системе (ведение карточек, напоминания, отчёты) Мониторинг оплат, работа с дебиторской задолженностью Анализ рынка и конкурентов: предложения по улучшению сервиса Чем мы тебя вооружим: Готово абсолютно всё: скрипты, коммерческие предложения, CRM-система и воронка в ней, автоматические пинги и рассылки в мессенджеры после назначения этапов, подробный сценарий проведения онлайн-встречи с клиентом.Вооружаем всем инструментарием, который обкатали сами перед тем, как нанимать и выводить менеджера. Мы не банковский холдинг, у нас все просто и прозрачно. Сел и с первого дня начал зарабатывать, используя рабочую структуру и сценарии ведения клиента к оплате. Мотивация прозрачнейшая. Оклад + % от каждой закрытой сделки. Рассчитываем два раза в месяц. Какие навыки тебе нужны: Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 3+ лет (крупные компании, b2c-сегмент); Опыт в автотематике (автосервисы, дилерские центры, страхование); Навыки работы с CRM, таблицами; Грамотная речь (письменная и устная) — умение общаться с взыскательной аудиторией; Стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям; Готовность изучать технические нюансы ремонта премиальных авто (обучим); Будет плюсом:— Понимание устройства автомобилей (гибриды, электрокары, ADAS).— Опыт работы с премиальными брендами (LiXiang, ZEEKR, Lynk&Co и др.). Откликайся!Нечасто увидишь вакансию в которой предлагают заменеджерить с ростом зарплаты от 200 000 рублей просто за хорошую стабильно исполняемую работу.Успехов и до встречи на собеседовании!