Оператор контакт центра (г. Химки)

Описание

Обязанности: Осуществление исходящих звонков-опросов и сообщений (не продажи, не холодные звонки) клиентам по телефону, электронной почте, в мессенджерах и других каналах коммуникаций, в соответствии с процедурами и скриптами, утвержденными в Компании; Оказание консультационной поддержки потенциальным клиентам Компании, поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшими у клиента вопросами; Работа с входящими звонками, заявками клиентов (только на входящей линии); Корректный ввод в базу данных всей информации об обращении, поступившем по каналам связи в Контакт центр, в соответствии с правилами и требованиями, утвержденными в компании. Требования: Образование – не ниже среднего специального; Грамотная речь; Опыт аналогичной работы будет являться преимущество Условия: Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна; Сплочённая, профессиональная команда; Проводится обучение;Режим работы: 2/2, либо 5/2; Совокупный доход 84 000 рублей gross; Оплата сверхурочной работы – в соответствии с законодательством; Бизнес центр класса А, располагается в г. Химки. Комфортные условия для работы и отдыха. Работа на территории офиса.