Специалист по работе с клиентами МТС (удаленно)

Описание

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и ИИ-сервисы. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем абонентам решать вопросы через чат и телефон. Сейчас мы расширяем команду: ищем людей, которые будут звонить действующим клиентам, подбирать индивидуальные условия, консультировать по тарифам и дополнительным сервисам. Задачи понятные, атмосфера поддерживающая: коллеги и наставники всегда рядом.Обязанности:Совершать исходящие звонки клиентам и предлагать персональные условия.Помогать с выбором тарифа и допуслуг, учитывая потребности абонента.Требования:Развитые коммуникативные навыки и умение находить общий язык с людьми.Быстрая обучаемость и умение работать с большим объемом информации.Грамотная устная речь.Для удаленки: тихое помещение, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.Условия:Заработная плата от 48 000 руб.: оклад 33 200 руб. плюс премии.Сменный график 2/2, доплата за ночные смены 40%.ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и компенсация 50% полиса для родных.Страхование от несчастных случаев, матпомощь.Медицинские приемы в офисе, психологическая поддержка.Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от партнеров и МТС.Мобильная связь за счет компании, льготы для близких.Подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры.Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения.