Оператор поддержки клиентов в МТС (удалённо)

Описание

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании. Мы ищем оператора для работы на телефоне и в чате: вы будете консультировать клиентов, помогать с выбором тарифов и принимать заявки на проверку качества связи. Важно уметь находить общий язык с людьми, быстро обучаться и грамотно говорить. Опыт не обязателен — мы готовы обучить новичков.Обязанности:Отвечать на звонки и в чатах, помогать клиентам решать их вопросы;Подбирать подходящие тарифы и дополнительные услуги;Принимать заявки на проверку качества связи.Требования:Грамотная устная и письменная речь;Уверенный пользователь ПК, готовность работать удалённо с надёжным интернетом;Способность быстро усваивать новую информацию.Условия:Официальное трудоустройство, сменный график 2/2 или 3/1;Доплата за ночные смены 40%;Медицинское страхование с первого месяца, включая стоматологию;Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание;Скидки на продукты экосистемы МТС, мобильная связь за счёт компании.