Оператор клиентской поддержки в МТС

Описание

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финтех, медиа и облачные сервисы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании, в чате и по телефону. Мы ищем внимательных и коммуникабельных специалистов в Котовске для работы из дома.Ваши задачи:Принимать звонки и консультировать клиентов: пояснять детали списаний, оформлять заявки на проверку качества связи.Помогать с выбором тарифов и дополнительных опций, чтобы предложить клиенту наиболее выгодный вариант.Требования:Уверенный контакт с новыми людьми, грамотная устная речь.Способность быстро усваивать информацию и ориентироваться в большом потоке данных.Для удалёнки: оборудованное тихое место с компьютером, гарнитурой и стабильным интернетом.Опыт не обязателен — мы обучаем новичков и помогаем стать профессионалами. Приветствуется знание специфики работы с клиентами в крупных сервисах (Яндекс, Сбер, Тинькофф и др.), но это не критично.Условия:Доход от 48 000 руб.: оклад 34 400 руб. + ежемесячная премия.Гибкие смены 2/2 или 3/1, доплата за ночные выходы 40%.ДМС с первого месяца работы: стоматология, компенсация полиса для родственников (50%), страхование от несчастных случаев.Поддержка здоровья: приём врача в офисе, консультации психолога.Отпуск 28 дней, компенсация на спорт или ипотеку, скидки от партнёров.Корпоративная мобильная связь и льготные тарифы для семьи, подписки на KION, МТС Музыку и другие сервисы.Корпоративный университет и оплачиваемые внешние курсы для роста.