Оператор поддержки в цифровой экосистеме

Описание

МТС — мультисервисная цифровая экосистема: мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы каждый день делаем жизнь клиентов проще: консультируем в чате и по телефону, оперативно решаем вопросы, связанные с услугами компании. Ваша задача — помогать людям, общаться с ними и находить лучшие решения. Если вы цените заботу о людях — нам по пути.Обязанности:Принимать звонки клиентов и разъяснять детали: например, объяснить списание средств или оформить заявку на проверку качества связи.Помогать с выбором тарифа и допуслуг, подбирая наиболее выгодное предложение.Требования:Коммуникабельность, лёгкость в установлении контакта.Обучаемость, способность работать с большим объёмом информации.Грамотная речь.Для удалёнки: спокойное место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.Опыт в крупных компаниях приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучать новичков.Условия:Доход 48 000–61 000 руб. (оклад 34 000 + премия).График 2/2 или 3/1, удалённо.Доплата за ночные смены 40%.ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсация полиса для близких.Страхование от несчастных случаев, матпомощь.Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от партнёров, мобильная связь за счёт компании.Присоединяйтесь! Будем рады видеть вас в команде.