Оператор поддержки клиентов в МТС

Описание

Оператор поддержки клиентов в МТС — это возможность начать карьеру в крупной цифровой экосистеме без опыта. Вы будете помогать пользователям разбираться с услугами компании, отвечать на звонки и в чатах, подбирать оптимальные тарифы и сервисы.Основные задачи:Консультирование клиентов по телефону и в чате, решение вопросов по списаниям и качеству связиПодбор подходящего тарифа и дополнительных услугПрием заявок на проверку качества связиТребования:Грамотная речь и умение общаться с людьмиБыстрая обучаемость и умение работать с информациейГотовность работать в сменном графикеДля удаленной работы — тихое место и надежный интернетУсловия:Официальное оформление в штат, доход от 48 000 рублей (оклад 34 400 + премия)График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и скидка на полис для родственниковСтрахование от несчастных случаев и материальная помощьОтпуск 28 дней, оплачиваемая мобильная связь и подписки на сервисы МТСОбучение в корпоративном университете, оплата внешних курсов