Оператор контактного центра в МТС

Описание

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и облачные сервисы. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании, через чат и телефон. Это работа с понятными задачами и поддержкой коллег.Обязанности:Принимать звонки и консультировать клиентов: от объяснения списаний до заявок на проверку связиПомогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, подбирая выгодные предложенияТребования:Умение легко находить общий язык с людьмиГрамотная устная речьСпособность быстро усваивать новую информациюДля удаленной работы: компьютер, гарнитура и стабильный интернетУсловия:Доход от 48 000 руб. (оклад 34 000 руб. + премия). График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены. ДМС со стоматологией с первого месяца, компенсация полиса для родных. Отпуск 28 дней. Мобильная связь за счёт компании, подписки на KION, МТС Музыку, Строки. Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание. Корпоративный университет и оплачиваемое обучение.