Оператор поддержки клиентов в МТС

Описание

ПАО "МТС", цифровая экосистема, приглашает специалистов в Департамент клиентского сервиса. Мы помогаем пользователям разобраться с услугами связи, тарифами и сервисами компании через чат и телефон. Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях и поддержку коллег.Обязанности:Консультирование клиентов по телефону: объяснение списаний, приём заявок на проверку качества связиПомощь в выборе тарифа и дополнительных услуг, подбор выгодных предложенийОперативное решение вопросов, связанных с продуктами экосистемы МТСТребования:Умение легко находить контакт с людьмиБыстрая обучаемость и ориентация в потоке информацииГрамотная устная речьДля удалённой работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернетУсловия:Зарплата от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + премия)График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные сменыДМС с первого месяца (стоматология, 50% компенсации для близких)Страхование от несчастных случаев, помощь в сложных ситуацияхПриём врачей в офисе, консультации психологовОтпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питаниеМобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для родныхПодписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджерыКорпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обученияРассматриваем кандидатов без опыта. Если работали в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон — это плюс, но не обязательно.