Оператор контактного центра в МТС

Описание

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно делает жизнь абонентов проще, консультируя их в чате и по телефону.Обязанности:Принимать звонки и оказывать помощь клиентам: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связиПомогать с выбором тарифа и дополнительных услуг, подбирая оптимальные предложенияТребования:Умение легко устанавливать контакт с людьмиСпособность быстро обучаться и обрабатывать информациюГрамотная устная речьДля удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернетУсловия:Оклад 34 400 руб. + премия, итоговый доход от 48 000 руб.График 2/2, 3/1Доплата 40% за ночные сменыДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для родныхСтрахование от несчастных случаев, матпомощьПрием врачей в офисе, консультации психологов, программа поддержки28 дней отпускаКомпенсация расходов (спорт, ипотека, питание), скидки от партнеров и МТСМобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близкихПодписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджерыКорпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучениеОпыт не обязателен — компания готова обучать новичков.