Оператор контактного центра МТС (удалённо)

Описание

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, big data, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Мы ищем специалистов в департамент клиентского сервиса, которые будут помогать пользователям разбираться с услугами компании — от консультаций по тарифам до решения технических вопросов.Обязанности:Приём и обработка входящих звонков и сообщений в чатеКонсультирование по тарифам, дополнительным услугам и платным опциямПриём заявок на проверку качества связи и других технических вопросовПодбор оптимальных предложений для клиентовТребования:Грамотная устная и письменная речьНавыки быстрого обучения и работы с большим объёмом информацииКоммуникабельность и вежливостьДля удалённой работы: оборудованное рабочее место (ПК, гарнитура) и стабильный интернетУсловия:Заработная плата от 48 000 руб. (оклад 34 400 + ежемесячная премия)График 2/2 или 3/1, возможность ночных смен с доплатой 40%Официальное трудоустройство с первого дняДМС со стоматологией и льготные условия для близкихСтрахование от несчастных случаев, матпомощь28 календарных дней отпускаКомпенсация расходов на спорт, ипотеку или питаниеКорпоративная мобильная связь, подписки на KION, МТС Музыку и СтрокиСобственный университет, онлайн-библиотека, внешнее обучение за счёт компании